service client maison du monde avis

On me refuse le remboursement des cartes KDO. Nonobstant, nous vous conseillons de contacter directement le service client de maison du monde, dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous. Au final vous ne pouvez rien faire et vous vous soumettez à leur règles !!! 28 May 2019, lyrea Photos envoyées au SAV du siège qui ne prend pas la peine de me répondre. Maison du Monde se moque de ses clients! - La satisfaction étant une priorité chez Maisons du Monde, l’équipe du service clients s’engage à apporter des réponses rapides et personnalisées à toutes les questions de nos clients particuliers mais également de nos magasins. Confiance : 15 %, Grande déception avec cette enseigne!!!! Site internet : Le 31 mai j’ai passé une commande. - On me dit ça pour me faire "patienter" mais ils se moque du monde. Date d'expérience : Aucun appel de leur part bien entendu !! Confiance : 15 %, A fuir !!!! assumera seul les éventuelles conséquences de cette transmission. Voilà plus de 3 Semaines que je me suis adressée au service client pour des dégradations survenues sur nos tables de jardin achetées un mois plus tôt !!!! 03 Jun 2020, Unionetforce Quant au porte-manteau, 49 euros, ce ne sont que des planches en bois découpées, avec une peinture en spray pour donner un aspect foncé. 09 Sep 2020, Heliot33750 Impartialité : les équipes de la Société modèrent mais n’interfèrent pas dans l’Avis des Membres à ceux des Membres Particuliers de statuts inférieurs. à avertir immédiatement la Société si une utilisation frauduleuse de son compte était constatée. Cela ne vaut même pas 1 Etoile ! Malgré tout, il est vrai que beaucoup de meubles sont indisponibles (mais c'est un problème dans tout … 29 Oct 2020, Ninine44640 Les vendeurs sont vraiment très agréables tant au service d'informations, au service de caisse, au service de retrait, de même pour le service client téléphonique. Commande d'un canapé clic-clac le 18 mai 2019, livraison prévu le 28 mai et après 10 jours on me dis qu'il va pouvoir être livrer que le 4 juin !!! Cela fait un mois que je tente de contacter le service client, aucune réponse, cela n'est pas faute de leur envoyer au moins 4 demandes par semaine. Membres Professionnels, et qu’ils soient clients ou non de la Société. 02 51 71 17 17. Je suis très mécontente de mon achat. J’aime tellement Maison du Monde que j’achète un lustre à 160€ en magasin, malheureusement , il ne va pas dans ma cuisine. sur un logiciel implémenté par exemple sous forme d’une borne interactive physique, d’ordre légal (propos répréhensibles par la loi…). Envoi de 2 réclamations via le site dès réception du colis, aucune nouvelle. Réclamation concernant la … La qualité des produits et Le Service Client sont lamentables. Votre Service Client est-il joignable ? 25 Jun 2019, Agatheeee - Annoncé 1 mois de délais. - C'est avec le transporteur GEODIS, personne n'ai venue et personne n'a prévenu. Quelle désinvolture et manque de professionnalisme, Date d'expérience : Une mention indiquera la source : ne pas retoucher, ni modifier un élément de l’avis déposé par le Membre Particulier. Confiance : 40 %, Très déçus et qualité déplorable du service client. Confiance : 15 %, Lire la suite Ainsi, vous pouvez y soumettre votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vous aider. cette enseigne traite ses clients avec le plus grand des mépris ! le service client ne répond pas aux emails , ni aux lettres recommandées. Canapé changé 3 fois en un an et toujours avec défauts et assises de mauvaises qualités. Date d'expérience : J'attends toujours les remboursements des deux commandes depuis plus de deux mois... Pas de réponse. "je sais pas,on n'a pas la marchandise" lolllll sur le site il etait bien ecrit quil y avait 10 canapés disponibles dans ce modele et puis PERSONNE ne m'a prevenu ni maisons du monde ni le transporteur et AUCUNE nouvelle date de livraison ni meme un remboursement ne m'a été proposé avant que je finisse par le réclamer, clairement je les faisais chier ca semblait pas les concerner ils en avaient rien a faire et le service client depuis ne me répond pas a part sur twitter mais on se fout de moi,je n'ai recu aucun mail de confirmation de remboursement et ils ont décidé de ne plus me répondre c'est des FUYEZ ABSOLUMENT, Date d'expérience : Confiance : 15 %, NE COMMANDEZ PAS OU PLUS - regardez simplement le nombre de personnes n'ayant toujours pas été livré de commandes passées, AUCUN ACCES AU SERVICE CLIENT, que ce soit par tél, courrier ou mail. Mauvais service client Livraison GEODIS - affreux, Date d'expérience : Depuis ce jour je suis obligée de contacter maison du monde et leur transporteur GEODIS régulièrement pour gérer la livraison car celle-ci est en attente car 1 carton sur les 4 manque à l'appel. Le 13 mars pas de nouvelle de ma livraison je decide de les appeler et une femme me dit "oui madame vous serez pas livré" "ah bon et pourquoi ?" sur un site Internet ayant intégré l'un des outils suivants : en réponse aux emails post-achat ou post-usage, sans limite dans le temps pour la réponse. Siège social. Faite attention a se que vous achetez ! Aller sur Maisons du Monde - France. Confiance : 15 %, commandé un luminaire. Le Membre Particulier inscrit doit donner son adresse email, un pseudonyme et un mot de passe ou bien Étrangement le service est toujours débordé quelle que soit l'heure de la journée ! Et constater en ouvrant les cartons qu'il y a une erreur. à ne pas créer ou utiliser d’artifices qui puissent perturber le bon fonctionnement du Site, Retrouvez plus d'avis dans les catégories : Irmel Tout le monde se rejette la balle et ne trouve aucune solution. Il est à noter que les avis des Membres Particuliers des statuts supérieurs sont surpondérés par rapport à prévenir la Société et les mettre à jour en cas de modification de ses informations. Le sav refuse de l'échanger, impossible d'acheter un globe en verre, seule solution apportée par le sav: racheter un autre luminaire complet... A FUIR, Date d'expérience : - Un 1er fauteuil est commandé: une latte en bois fendue et quelques coups visibles. Après plusieurs tentatives restées vaines (6), le dernier appel a été pris pour seulement m’indiquer que les articles n’étaient pas disponibles, après 16 minutes d’attente qu’une personne décroche et 8 minutes supplémentaires afin d’être renseigné. - à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée, pornographiques ou pédophiles. Le dernier commentaire sur Maisons Du Monde … 15 articles dans cette collection Écrit par L'équipe MDM. Incompétent et service client en dessous de tout ! ont amené au rejet de son Avis par les Modérateurs. personnes dans le foyer, son adresse postale complète, sa situation familiale et un numéro de téléphone - A ce jour le 20/7/20 jje n'ai toujours aucune nouvelle de maison du monde, je vais devoir saisir le médiateur pour obtenir un remboursement. Confiance : 15 %. On me proposa un bon d’achat de la valeur de 30 euros. 02 Feb 2020, xdjkjjhbmvlkrs Confiance : 15 %. Confiance : 40 %. 19 Oct 2020, leoluc Donc je me déplace toutes les semaines depuis le 30 juin. Ainsi, vous pouvez y présenter votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vous aider. En cas d’défaut constatée, si vous souhaitez faire une réclamation sur un produit défectueux, un colis manquant, un problème de garantie, un problème de livraison, un produit cassé, ou un service non rendu, veuillez y laisser votre suggestion, avis ou réclamation, votre requête sera entièrement publiée. Bonjour à tous, Aujourd'hui je suis très déçu de Maison du Monde, j'ai acheté une table en ACACIA MASSIF, mais en réalité au bout de 2 jours les bois a gonflé car il y a en réalité un revêtement collé sur le contour.... Je trouve cela malhonnête a aucun moment il n'indique cela... et quand je veux me faire rembourser pour non conformité, il m'oblige à avoir un avoir qui ne me sera pas utile car je ne compte plus acheté chez eux car la confiance n'est plus la ! à ne créer et détenir qu’un seul compte Membre Particulier ou Membre Professionnel. 12 Sep 2020, Elisamdb Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Comment peut on continuer à commercialiser des articles fabriqués ainsi ? Le service client ne rappelle pas et ne tiennent pas au courant. Date d'expérience : incitatifs à la discrimination, à la haine à raison d’une origine, d’appartenance ou non appartenance Le service après-vente de Maisons du monde me contacta le vendredi 24 mars pour effectuer un geste commercial en ma faveur. La prochaine fois on ira chez IKEA au moins on saura à quoi s'attendre. En plus de vendre ses produits à travers ce site internet, Maison du Monde y propose des conseils de décoration et d’aménagement de l’espace intérieur. 23 May 2020, Ciekor06 Confiance : 15 %. Mais personne ne sait pourquoi !! incitatifs à la commission de délits, crimes, actes de terrorisme, l’apologie de crimes de guerre ou Date d'expérience : Date d'expérience : présent article. Achat housse de couette Ouessant par internet : Article non conforme à la photo. Et puis envoi d'un mail de maison du monde pour reporter à PARTIR du 01.08 ce qui ne veut pas dire le 01.08 sans aucune explication. au moins deux avis au cours des douze derniers mois.Le Membre Particulier expert doit compléter les - Laissez votre avis × Nom. L'économie française n'est pas prête à se relever ainsi... COMMANDE ENCAISSEE JAMAIS LIVREE - PLUS DE CONTACT AVEC PERSONNE CHEZ MAISONS DU MONDE même la Direction fait l'autruche - LEUR TRANSPORTEUR MOBIFRET EST INJOIGNABLE ET FAIT LUI AUSSI CE QU'IL VEUT AVEC VOS COMMANDES -, Date d'expérience : - publier au moins un avis. 28 Sep 2019, cecile.adrien On me balance l’excuse qu’il est bloqué au port de Marseille à cause des grèves depuis le 1er fevrier.... et quand on regarde sur Google le dernier article sur les grèves remonte à 4 semaines. Par ailleurs, de par l’ouverture de ce site à tous les internautes il s’en suit certaines normes à observer, à savoir notre règlement concernant le respect envers votre interlocuteur, et la sincérité. Bébé va arriver et il n'aura même pas de lit !! Sauf qu'en boutique la chaise qui soi-disant n'est pas en stock est disponible pratiquement partout. Là attente très longue, puis une personne qui me lit ce qui est écrit sur le site web, c'est à dire livraison à partir du 13 Juillet or nous étions le 25 Juillet.... Donc j'étais très énervée, aucune explication, rien, juste vous avez qu'à attendre. Commander deux malles blanches, recu deux malles jaunes. Nous vous recommandons de ne pas y laisser votre nom ou vos contacts, adresses, numéros de téléphone, ou autres. respecte les présentes CGU et la charte de monaviscompte. Le Membre Particulier contributeur doit compléter les informations ci-dessus et renseigner les champs suivants: titre de civilité, nom, prénom, code postal, date de naissance et mot de passe. Les champs obligatoires sont indiqués avec *, Bienvenue dans l’espace consacré au Service Client Maison du monde, Contacter le service client de maison du monde. Finalement je suis livrée 2 mois après d'1 table et 3 chaises (hors délais). Confiance : 15 %. Notre philosophie; Nos métiers; Nos dernières offres ; Rechercher. J'ai passé deux commandes les 20 et 21 Avril 2020, aujourd'hui elles sont toujours en préparation !! Confiance : 15 %. à se déconnecter lorsqu’il n’utilise plus le Site, notamment dans un lieu public ou dans une entreprise. Confiance : 15 %. Joindre le service client: > Par téléphone au 02 51 71 17 73 ou au 0 800 80 40 20, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h. 3 articles dans cette collection Écrit par L'équipe MDM. Rechercher. Pour votre décoration d’intérieur, retrouvez auprès de l’enseigne française Maisons du Monde tout ce dont vous avez besoin. Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de maison du monde : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV. Appel gratuit. Le nouveau canapé a été livré le 11 juin. Le Membre Particulier confirmé doit compléter les informations ci-dessus et renseigner le nombre de Un service après vente qui ne répond jamais, je ne commanderai plus jamais rien de cette marque. Confiance : 15 %, Aucune information sur la livraison de mon produit : j'ai contacté la marque qui ne répond pas, Odie95 MAISON DU MONDE est à fuir !!! Service client inexistant ! Je recontacte le service client pour leur dire qu'il me fasse livrer la chaise d'un magasin, réponse: ce n'est pas possible on vous fait un avoir et vous allez la chercher. Notes et évaluations des clients Maisons Du Monde sur la fiabilité du site Maisons Du Monde, la qualité du service SAV ou la livraison des produits Maisons Du Monde. Je reçois un message "le transporteur va vous contacter". Écrit par L'équipe MDM Mis à jour il y a plus d'une semaine Notre service client est joignable pour prendre en charge vos demandes. Au final "nous ne pouvons rien faire car cela fait plus de 3 jours que vous avez l'article". Le Membre Particulier ambassadeur représente le dernier statut et doit, en complément des informations Livraison. 31 Jul 2020, ctunis Confiance : 15 %. Confiance : 15 %. - 16 Jun 2019, amelia74 Délai super long pour la livraison d un bureau et 2 livraisons où le bureau arrive cassé. Date d'expérience : Confiance : 15 %. et plus généralement, en cas de manquement par le Membre à ses obligations, utiliser toutes les C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de collaborateurs pleins de peps pour inspirer et chouchouter nos clients. Confiance : 15 %. Date d'expérience : Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un meuble bas 250 euros... beau sur le site internet mais quand il arrive avec un pied désoudé et enfoncé a l'intérieur, les aimants des portes pas du tout en face donc les portes se ferment pas, un angle de porte trop poncé donc il manque de la matière..... matériaux bas de gamme, meuble cassé pour un prix exobitant. Extrêmement déçu. informations ci-dessus, ajouter ses centres d’intérêts et permettre le partage sur les réseaux sociaux. 6 mois pour un canapé !!!!!! Service client déplorable. J'ai commandé une commode le 17 août, elle devait être livrée à partir du 31 août. À fuire !! Pied du canapé sans pas de vise et non fixé au canapé , accoudoir non fixé non plus au canapé en usine et assises de mauvaise qualité malgré une option premium haute densité !! ! Que ce soit pour des articles d’ameublement, des objets de décoration ou encore des accessoires culinaires, peu importe le style que vous recherchez, elle propose un large choix de produits imaginés par ses propres stylistes. à ne pas utiliser de techniques permettant de créer plusieurs comptes automatiquement. L’enseigne possède plus de 150 magasins en France et plus de 200 en Europe. 08 May 2019, ©2014/2020 - CITIZEN REPUBLIC - monaviscompte - 171 bis avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine. En le montant, le pas de vis d'un des pieds s'est cassé... Pour nous dédommager, le service client nous a proposé soit un bon d'achat soit carrément de récupérer le canapé et de nous en renvoyer un nouveau (plutôt que juste le pied). A FUIR !! Si vous achetez un article même si le carton est impossant ouvrez le sur place, car la dame du service client m'a reproché de ne pas avoir ouvert le colis de 40kg à la boutique. porteraient atteinte aux droits de la personnalité (respect de la vie privée, etc.) Le 31 mai j’ai passé une commande. Cet espace est ouvert à tous, et visible aussi par tous les utilisateurs. Bien sur aucune possibilité de contacter un responsable car ils ont tous f, NROZIER monaviscompte sur un Site Internet. Difficultés pour joindre le service client. Maison du Monde est une enseigne française fondée à Brest en 1990, spécialisée dans l’ameublement et la décoration. si la Société refuse un Avis, indiquer systématiquement au Membre Particulier les raisons qui aucune réponse à nos emails. Le Site, ainsi que la plateforme monaviscompte, sont exploités par la Société CITIZEN REPUBLIC, professionnel s’engage à afficher le logo monaviscompte à proximité des avis. Transporteur appelé un nombre incalculable de fois et ne répond jamais. - En effet j'ai commandé différents articles, au moment de l'ouverture il me manque un des ces articles (évidemment le plus coûteux). Il doit avoir publié au moins trois avis au cours des douze derniers mois. l’ordre public et aux bonnes mœurs. - ci-dessus, participer activement au sein de la communauté monaviscompte en s’inscrivant de façon Ce qui est sûre c'est que je ne remettrais jamais un pieds dans ce magasin. Très mauvaise expérience pour avoir acheté un fauteuil Montpensier dont le pied en bois s'est cassé en deux après 3 mois. Nous contacter. Découvrez les Avis Certifiés des clients Maisons du Monde. Non-respect des engagements par les Membres, Engagements de la Société dans son fonctionnement quotidien, Conformité avec la Norme Française des avis en ligne de consommateurs, Calcul de l’indice SARA© selon l’Indice de Confiance, Protection des données à caractère personnel, Garantie et limitations de responsabilité, Version PDF imprimable des Conditions Générales d'Utilisation, 1er site indépendant français d'avis consommateurs, Maison du Monde est une enseigne française fondée à Brest en 1990, spécialisée dans l’ameublement et la décoration. voies de droit qui lui sont ouvertes. Vous n'avez pas encore de compte ? pour un canapé commandé le 17 janvier, on me dit qu’ils l’auront en stock le 1er fevrier, puis le 6, puis le 11, pour au final ne plus avoir de date du tout. Merci de cette belle relation aux clients. Nanterre sous le numéro RCS 812 146 058 dont le siège social est situé 171 bis, Avenue Charles de En plus de vendre ses produits à travers ce site internet, Maison du Monde y propose des conseils de décoration et d’aménagement de l’espace intérieur. Réouverture de nos magasins . Le Membre Particulier confirmé doit avoir publié - qui sera vérifié (envoi d’un code de contrôle par SMS). 08 00 80 40 20. Ne prennent pas au sérieux leur client mécontent. J'ai réservé une table et 4 chaises au mois de mai en magazin et demandé la livraison à domicile. Service client. - Depuis mon colis est parti en livraison. Je ne me rendrai plus jamais dans un magasin Maison du Monde qui se moque clairement de ses clients, Date d'expérience : Le service client est à votre disposition du lundi au samedi. Et grande déception au niveau du personnel du magasin de Herblay qui n'a pas la fibre commerciale - pbs de comportements. que doit on faire pour être remboursé ou livré!!! Je suis très déçue d'autant plus que c'était un cadeau de naissance !! En effet j'ai commandé différents articles, au moment de l'ouverture il me manque un des ces articles (évidemment le plus coûteux). Cela fait un mois que je tente de contacter le service client, aucune réponse, cela n'est pas faute de leur envoyer au moins 4 demandes par semaine. Cela est honteux de la part de cette enseigne! volontaire à des panels et à des enquêtes. Il doit A défaut, il - achat d'un canapé MILANO .2 mois d'attente pour livraison.A réception.trou dans tissu.arriere déformé.difference de couleur sur les différents modules.plumes qui sortent des coussins.fausses dimensions SAV LONG /ne sont pas à l'écoute des clients/et pire vous font passer pour des menteurs.demandent des photos sans arrêt.pour perdre du temps...et essai de vous calmer avec des bons d'achat... il faut faire un dossier de réclamation par problème....si ça continue j'y serai encore l'année prochaine.... clairement qu'ils laissent les professionnels du meuble faire du meuble et qu'ils restent à la déco et vaisselle...et encore ! Deux numéros sont disponibles pour le joindre : le 02 51 71 17 73 ou le 0 800 80 40 20; Ecrire un courrier au service client de Maison du Monde. Date d'expérience : Service scandaleux ! Date d'expérience : Date d'expérience : Nous avons passé une commande en janvier 2020 pour un montant de 3000 euros (12 articles) que nous n’avons toujours pas reçue à ce jour. Téléphone Service Client Maison du monde 08.99.27.75.07 Bienvenue dans l’espace consacré au Service Client Maison du monde Ceci est un espace d’soutien au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’dialogue. Si vous utilisez un téléphone portable, vous pouvez les joindre au 02 51 71 17 73 (Numéro payant - coût appel local) Ou par courrier Service Clients Maisons du Monde Le Portereau BP 52402 44124 VERTOU Cedex Sur les réseaux sociaux : Facebook Twitter Instagram Il est honteux de rester sans nouvelles depuis 6 mois sans accompagnement ni explication. Vous souhaitez contacterMaisons du Monde par téléphone, rien de plus facile. 25 Jan 2020, XavierL Nous déconseillons Maison du Monde. C’est la date d’envoi du formulaire qui fera foi pour votre délai de réclamation. 20 Jul 2020, Matthieu31 Marchandise étant prête depuis le 24 mai.

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