<\/div>"}, Comment diagnostiquer des problèmes de ligne de téléphone fixe, http://www.healthaffairs.uci.edu/IS/telephone/troubleshooting.asp, https://www.verizon.com/Support/Residential/Phone/fix.htm, https://www.customerservice.att.com/assistance/faq/qa.jsp?faqCategoryId=local_diag_faq#q0, http://www.centurylink.com/help/?assetid=114, http://www.hometips.com/repair-fix/telephones-troubleshooting.html, diagnosticar problemas en tu línea telefónica, Diagnosticare Problemi alla Linea Telefonica, диагностировать проблемы стационарного телефона, लैंडलाइन फोन की प्रॉब्लम्स को पहचानें (Diagnose Landline Phone Problems). J'ai un problème avec mon téléphone fixe : il est bien connecté et géré par la livebox qui affiche un état "disponible", le test qui consiste à le faire sonner en cliquant sur le bouton "tester" dans l'interface d'admin de la livebox fonctionne, et si on l'appèle il sonne mais quand on veut appeler depuis ce téléphone … Le 8 Juillet, je suis passée de l'ADSL (SFR) a la fibre (SFR). Il peut arriver parfois, avec un mobile, que certains problèmes de fréquence nous permettent d'entendre uniquement quelques bouts de phrases de notre interlocuteur. Votre fournisseur de téléphonie installe des protections contre la foudre à l’extérieur, mais le but principal de ces appareils est de protéger votre réseau contre la « foudre indirecte », c’est-à-dire lorsqu’elle tombe près de chez vous, mais pas directement sur la ligne. Rien ! Pannes et problèmes pour Free. Vous pourriez alors recevoir une décharge désagréable (mais qui n’est généralement pas fatale) pendant que vous travaillez sur les fils du téléphone, surtout s’il sonne ou si quelqu’un compose un numéro (dans le cas d’un téléphone à cadran) au moment où vous avez les doigts dessus. Préambule:. Le DIR (dispositif d’interface réseau) est une boite le plus souvent grise qui se trouve généralement en dehors de la maison, là d’où partent les câbles du téléphone, où est montée l’installation de protection contre la foudre et où se terminent les câbles du téléphone. Consultez. Voici le courrier que j'envoie au siège de SFR : Depuis le mardi 29 mai 2018, nous n'avons plus de téléphone fixe. par Merci !Je viens de corriger mon texte initial. Sachez aussi que le bruit de composition du numéro ne va pas fonctionner avec certains services VoIP, et que la tonalité de composition ne va pas fonctionner sur certaines lignes fixes (même si cela reste quand même assez rare maintenant). Vous pouvez également demander à être rappelé en passant par l'application mobile SFR&Moi. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe… Pour être plus précis, s’il ne trouve pas de problème depuis l’extérieur, par exemple si la tonalité est bonne au niveau du DIR. J'ai le même problème depuis que je suis passée à la Box SFR après Numéricable. Je n'ai pas trouvé d'indication pour dépannage dans le manuel ,du coup je vais en acheter un autre. Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de … J'ai aussi appelé le 1023, la première fois on me dit que c'est un problème général sur lequel ils travaillent, et qu'en attendant, ils peuvent mettre en place le transfert d'appel sur mon portable. Assistance téléphones fixe Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre téléphone fixe (RTC). Si vous êtes client professionnel, pour l'usage de 2 lignes téléphoniques, ou bien d'un Fax ou d'une alarme (ou autre modem analogique) raccordé à une ligne téléphonique, vous devez raccorder vos équipements en fonction de … Je vous informe donc … ‎20-11-2020 toujours est-il que je regrette d'avoir quitter mon ancien opérateur pour venir chez SFR j'ai un engagement d'un an  je peux déjà dire que je renouvellerais  pas chez eux mon contrat, le Aide pour votre téléphone fixe. Problèmes de compatibilité téléphone ligne fixe Vous utilisez IPv4 avec le port TCP 14933 ( Plus d'informations ) Suivez-nous sur Twitter , Google+ , Facebook , Flux RSS | Liens utiles de votre téléphone fixe, d'une box SFR, d'un ordinateur connecté à votre box. Cela évite de voir la ligne consommer des ressources qui pourraient empêcher les autres utilisateurs d’avoir un service de bonne qualité. Une panne ou un problème avec votre téléphone sans fil GIGASET. 11h42. Info : Mon téléphone fixe est … Bonjour,Je ne pense pas être la seule dans ce cas, mais je pose la question quand même ...Le 8 Juillet, je suis passée de l'ADSL (SFR) a la fibre (SFR).Le technicien qui a fait l’installation m'a dit qu'il fallait environ 48h pour que le téléphone fonctionne correctement.Je peux appeler, mais ne peux pas recevoir d'appel.3 jours plus tard, le téléphone ne fonctionnant toujours pas, j'appelle le 1023.On me répond que cela peut prendre un peu plus de temps, mais que d'ici 48h ca devrait être bon (histoire de "migration")Aujourd'hui, le 16, j'appelle a nouveau le 1023, vu que le problème n'est toujours pas résolu, et la, la personne que j'entends a peine, me dit qu'elle va "essayer" de faire remonter l'information sans me donner d'explication valable.Savez vous si il y a une autre façon de procéder afin que SFR me rétablisse complètement ma ligne telephone ?D'avance merci ! 5. 01 ... Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. ‎25-07-2020 N'hésitez pas à me tenir au courant dès que vous avez un retour. Bonjour à toutes et à tous, il arrive à tout le monde d’avoir des problèmes sur sa ligne ADSL ou sa ligne fixe. Avec un téléphone filaire fixe ou sans-fil, ce problème ne se pose pas puisque la base de … Les réseaux domestiques sans fil qui fonctionnent sur du 802,11b/g utilisent la même fréquence que vos téléphones sans fil (c’est-à-dire 2,5 GHz). Avez-vous essayé de réaliser un diagnostic de vos équipements ? Cela implique alors que votre ligne pourrait ne pas fonctionner pendant quelques secondes après que vous avez trouvé et arrangé la source du problème. Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? Actuellement, un téléphone fixe peut être connecté à deux réseaux : le réseau RTC, via la prise téléphonique murale, ou au réseau Internet s'il est branché à la box d'un opérateur. Si vous pensez que le téléphone est cassé, demandez à un ami si vous pouvez l’amener chez lui pour le tester sur sa ligne. Qu'est-ce qu'ils me donnent en échange pour me dédommager ? Le téléphone est-il décroché ? Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur le site d’Orange dans la partie Infos réseaux internet et fixe. 11h41. Notre coup de cœur telephone fixe sans fil pour personne âgée au mois de de décembre 2020 GRANDES TOUCHES ET LARGE ÉCRAN: Le coffret comprend 2 téléphones sans fil et 2 bases, vous pouvez donc … lorsque je tel au 1023 ou on me renvoie au 1099 ou au 3220  pour toujours entendre la même chose un technicien passera tester votre ligne et pas de technicien à l'horizon bien entendue donc il faut attendre 48 h ou 72 h et toujours rien ne se passe  personne ne vient. Free propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Essayez de brancher l’appareil en question sur une prise différente si possible. Probleme telephone fixe suite au passage a la fibr... Epingler cette conversation en tête de liste. C’est en général une boite grise, mais elle pourrait aussi être peinte de la même couleur que la maison. Brancher le téléphone. Si votre téléphone est correctement configuré mais que le problème persiste malgré tout, contactez notre Service Clientèle via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone au 078/50 50 50. Dans la rubrique "Offre" vous trouverez l'onglet "Lancer le diagnostic de ma Box". ... J'ai un problème avec Free Problèmes de Free au cours des dernières 24 heures Merci d'avoir envoyé un rapport ! Thomas. Si aucune anomalie n'est détectée, vous aurez alors la possibilité de demander à être rappelé gratuitement par un conseiller qui pourra prendre la main sur votre dossier et vous aider à solutionner le problème. Les DIR extérieurs se trouvent généralement près des compteurs électriques ou à l’endroit où les câbles qui viennent de la rue entrent dans la maison. Il suffit qu’il y en ait une qui fonctionne mal pour que cela affecte les autres. Probleme telephone fixe suite au passage a la fibre, Re: Probleme telephone fixe suite au passage a la fibre. Impossible de s'éloigner de la base, confidentialité voir intimité remise en question (ce qui est un point important notamment pour les conversations entre amoureux), obligation de rester sur place, la liste des inconvénients du téléphone … La seconde fois, on me dit aussi que c'est un problème général et que dès qu'il sera résolu j'aurai un SMS pour m'en informer. Il n’est pas nécessaire d’ouvrir les DIR intérieurs pour avoir accès à la prise de test. Il couvre généralement les réparations sur les câbles aux normes qui ne fonctionnent plus correctement. La solution à la panne ou au problème avec votre téléphone sans fil. Plus de téléphone fixe; impossible de téléphoner et/ou de recevoir les appels entrants. Désolée de … le une combinaison des deux : vous pourriez avoir plusieurs embranchements reliés au DIR qui créent des boucles différentes dans la maison ou vous pourriez avoir une partie du réseau directement reliée au DIR et une autre partie en boucle. 14h26. - dernière modification le Le technicien qui a fait l’installation m'a dit qu'il fallait environ 48h pour que le téléphone fonctionne correctement. Vous trouverez en ligne de nombreux guides qui vous aideront à réparer ou à remplacer vous-même les prises téléphoniques de la maison. Vous pourriez provoquer un verrouillage de la ligne pendant que vous faites des tests. Si vous le débranchez, cela déconnecte aussi tous les câbles internes du réseau du fournisseur de téléphonie, ce qui vous permet de connecter un téléphone qui fonctionne bien sur le DIR pour vérifier qu’il y a bien de la tonalité à l’arrivée du service dans votre maison. Bonjour j'ai un problème avec mon téléphone fixe, voiçi les problèmes rencontrés : - Pas de Tonalité - Impossible de recevoir des appels - Impossible d'émettre des appels . Le problème a en effet de grandes chances de venir du téléphone fixe lui-même, ou de la box si vous disposez de ce type d'installations à votre domicile. Navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre ligne téléphonique. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. ‎22-07-2020 Lorsque cela se produit, elle pourrait alors être verrouillée. Sur l'une des deux prises bleues situées à l'arrière de votre Livebox 5, branchez votre téléphone. Les lignes téléphoniques pour les particuliers et les petits commerces sont généralement installées en suivant un des schémas d’installation suivants : chaque prise est reliée directement au DIR. Retour au menu. D'un point de vue technique, la qualité sonore est également meilleure. L'équipe de gestion du contenu de wikiHow examine soigneusement le travail de l'équipe éditoriale afin de s'assurer que chaque article est en conformité avec nos standards de haute qualité. Téléphonie Freebox – problèmes de dysfonctionnement de la ligne Freebox. Il est possible de prendre une décharge électrique en touchant au téléphone. En cliquant OK, vous consentez à l’utilisation de cookies. Découvrez ce qui se passe. Qu’ils soient souterrains ou aériens, ils peuvent être touchés par la foudre. 13h00. 14h25 J'ai un problème lorsqu'on essaye de m'appeler sur mon téléphone fixe. Les fournisseurs de téléphonie proposent souvent un plan de maintenance des câbles. ‎16-07-2020 - modifié Avez-vous essayé de les contacter via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). 11h29 Si vous pouvez l’entendre, cela signifie qu’il y a un problème avec le câblage de la maison. Pour cela vous devez dans un premier temps télécharger l'application mobile SFR & Moi. Les services client et technique n'étant pas présents ici, nous n'avons pas de visibilité sur votre dossier et sur l'avancée de votre situation. ... Proximus rencontre effectivement des problèmes avec son réseau téléphonique fixe. En effet c'est bien le téléphone qui a quand même 13 ans. Si c’est votre cas, avant de vous friter avec les gens de la Hotline de votre opérateur pour … Vous allez peut-être devoir changer de routeur pour en avoir un qui fonctionne sur du 5 GHz. Il devrait avoir l’air d’un boitier téléphonique plus gros et plus complexe. 20h05. Seulement ça ne fonctionne pas non plus. Évitez de mettre les téléphones sans fil dans la cuisine, car les ondes du microonde peuvent interférer avec le signal. Cela dure depuis trois semaines !! Vous pourriez décéder en touchant aux fils du téléphone pendant un orage. Le moyen le plus simple de vérifier consiste à remplacer votre téléphone … Les DIR intérieurs se trouvent généralement dans les appartements et ils peuvent aussi avoir été installés dans la cuisine. Si c’est le cas, le service n’a pas de problème et c’est plutôt le câblage ou les appareils connectés qui en ont un. Ce site utilise des cookies. Vous trouverez en ligne de nombreux guides qui vous aideront à remplacer et à reconnecter les câbles dans une prise téléphonique. Vous avez des problèmes avec le téléviseur, les problèmes de téléphone portable ou l'Internet est-il en panne? Quelque soit le problème vérifier d'abord l'installation, l'activation et réintialiser le téléphone (voir Installation, activation et initialisation de la ligne Freebox).. Plus de tonalité avec Internet et Free TV qui fonctionnent: source : Faq de … Vérifiez que vous n’avez pas un trop grand nombre d’appareils susceptibles de générer des perturbations électromagnétiques (enceinte HI-FI, … Si elle tombait directement sur vos lignes, cela pourrait provoquer un départ d’incendie, couper votre ligne téléphonique et même vous tuer si cela se produit pendant que vous manipulez le téléphone ou toucher aux fils. Il n'est pas impossible que votre téléphone soit tout simplement hors-service. Consultez la solution aux principales pannes de votre téléphone sans fil GIGASET : Problème avec la messagerie (ou répondeur) sur un téléphone GIGASET; Problèmes de connexion à la base de un téléphone GIGASET; Problèmes avec le répertoire d'un téléphone … le Les babyphones, les appareils Bluetooth et les autres téléphones sans fil peuvent aussi provoquer des interférences. La prise de test avec un cordon court est un des composants les plus importants du DIR. Votre rapport a été envoyé avec succès. ‎22-07-2020 Problèmes de carte SIM Huawei Il est trop facile de blâmer nos téléphones intelligents quand nous éprouvons des pépins de la carte SIM mais il y a un fait peu connu que les utilisateurs Huawei ne savent pas : Vous pouvez réellement résoudre vos problèmes de carte SIM dans les paramètres de votre téléphone … Lors de mes rencontres avec les élus locaux du Haut-Anjou, la mauvaise qualité des réseaux internet et téléphone fixe est abordée systématiquement. Lorsque vous débranchez le téléphone pendant trop longtemps, il est possible que votre fournisseur de téléphonie décide de déconnecter automatiquement le service. Après des appels réguliers au 1023, à ce jour rien n'a été fait de la part de SFR. Je n'ai aucune tonalité dessus, le sav m'a dit que c'était un problème de branchement mais je ne vois pas comment le brancher autrement... J'ai un cable qui part de la base du téléphone … Cela ressemble à une extorsion, mais il vaut mieux le payer que ne pas le payer : vous payez en fait pour que la compagnie de téléphonie se taise, soit gentille avec vous et vous aide lorsque vous avez des problèmes. On a … Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous, s'il vous plait, m'en dire plus sur votre problème ? 12h20, bonjour ... je m'aperçois que je suis pas la seule avec ce problème de ligne fixe après le passage à la fibre , depuis le 2 Juillet je suis dans l'attente de mon nouveau numéro de fixe et de pouvoir activer ma ligne , SFR m'a ouvert des lignes dont les numéros  ne m'appartient pas que faire ??? 12h38 Si vous devez utiliser le téléphone pendant un orage, vous devriez en utiliser un sans fil ou mettre le hautparleur, car les téléphones branchés à la prise peuvent conduire l’électricité de la foudre jusqu’à vous. Si vous ne pouvez pas l’entendre, vous allez devoir contacter votre fournisseur et demander à un technicien de venir, car cela veut dire qu’il y a un problème avec l’équipement installé. Cet article a été consulté 35 327 fois. Vous devez d’abord savoir si le problème se trouve sur un seul téléphone ou sur plusieurs et trouver les appareils connectés à la ligne, du répondeur au fax pour savoir d’où vient le problème.